Esta actualización es un poco tarde en el mes, porque he aplazado su publicación.
Nos pareció que era más respetuoso con los clientes y los clientes personalmente hacer el gran anuncio (estamos cerrando nuestro negocio de formación / coaching) a ellos, antes de publicar esta carta.
Así que aquí está -por fin- la historia de agosto, que ha sido bastante loco:
Mientras la mayor parte del mundo estaba de vacaciones de verano, nosotros trabajábamos duro en Nuro.
Sabíamos que tendríamos que hacer frente a la rotación de todos los nuevos usuarios de julio (habíamos triplicado las inscripciones en un mes).
Así que tuvimos que trabajar para equilibrar eso con nuevas ventas, además de proporcionar amor y cuidado extra a todos los que se unieron durante la oleada de julio.
🔥 TL;DR
- Los ingresos han aumentado un 22%, y en agosto sólo nos faltaron 2 usuarios para alcanzar los 100.000 ARR (ingresos recurrentes anuales).
- Ahora tenemos una previsión financiera!... Y dice que tenemos 5 meses para demostrar que somos una empresa viable 🙂 .
- Grandes noticias: Estamos cerrando el negocio de la formación.
- Y... un gran éxito: Sébastien presentó la prueba de concepto de una nueva y alocada función de IA en el Festival del Fuego de Hotmart, en Brasil, e inmediatamente recibió múltiples ofertas para asociarse en la distribución de Nuro en Brasil, Europa, América Latina y Japón.
⭐️ Elevator Pitch (cómo hablar de nosotros)
Para expertos, entrenadores y creadores de cursos en línea, Nuro.video es el editor de vídeo AI que toma su contenido de vídeo en bruto, y le proporciona un vídeo de alto valor, totalmente editado - en cualquier idioma que su audiencia habla.
Esto ha cambiado un poco desde el mes pasado, debido a nuestro reciente avance en IA (véase más abajo).
Cómo puedes ayudar
Busco "cavar el pozo antes de tener sed" para entrar en contacto con los mercados internacionales en los que queremos lanzarnos.
Así que me gustaría hablar en eventos (físicos y online) en los siguientes mercados: USA ; Colombia ; México ; Brasil.
El evento ideal :
- Tiene una audiencia de vendedores de información, entrenadores, creadores de cursos en línea
- Tiene más de 400 personas en la sala
Deberíamos lanzarnos internacionalmente a principios de 2023, así que agradecería cualquier presentación, ya que los eventos tardan en planificarse.
Por favor, avísame si hay gente con la que deberíamos hablar y con la que puedas ponerme en contacto (o si organizas un evento en el que pueda hablar).
🏆 Crecimiento: nuestras métricas clave
Vale, no puedo empezar a mostraros gráficos sin pronunciar la temida palabra con "C", que me ha quitado el sueño este mes de agosto:
¡Cómo podemos vencer a Churn! 🥵
Hace unos años trabajé en una startup que tuvo un 30% de rotación intermensual durante el primer año. Eso es brutal.
Cada mes rodábamos una roca cuesta arriba, y el 31 de cada mes la roca volvía a caer un tercio del camino y era aún más pesada al mes siguiente.
Así que me comprometí a trabajar en el churn incluso antes de comercializar Nuro:
- Nos lanzamos con el "asistente", una experiencia de incorporación paso a paso creada con AppCues.
- Tenemos un GRAN incentivo para los usuarios que creen su primer vídeo Nuro en los primeros 30 días (elimina todos los límites de tu cuenta, puedes crear y alojar vídeos ilimitados siempre que hayas creado tu 1er proyecto en los primeros 30 días)
Y funciona:
El 75% de los usuarios ya ha creado su primer proyecto. El 53% ha creado más de 2 proyectos.
¿Merece la pena AppCues? Bueno, más de la mitad (54%) de los usuarios utilizan el " asistente " para crear un proyecto.
Y durante todos mis seminarios web y demostraciones en línea, utilizo el asistente de incorporación porque ayuda a la gente a sentir que la herramienta les llevará de la mano, cuando ya no tienen a Sébastien para hablarles de ello (todo lo que hago es leer literalmente en voz alta las instrucciones del asistente y hacer lo que dice).
Porque hicimos esto... ¡Seguimos ganando! +22% ARR🤘
Nuestro gran reto era que los compradores de julio tendrían menos atención al cliente y sesiones en directo durante agosto, Y tuvimos un gran problema con el servidor a finales de julio/principios de agosto (terrible sincronización; ¡os estoy mirando a vosotros, DigitalOcean!).
Así que temía que un 20% o más se dieran de baja gracias a nuestra garantía excesivamente generosa (en serio, la redacción de la garantía era como prácticamente pagar a la gente para que se fuera. Ya lo hemos corregido).
Nos vimos afectados por una cierta rotación (¡inferior al 20%!), pero también nos recuperamos a finales de mes con una interesante oferta limitada en el tiempo, que nos permitió mantener la línea ascendente:
Nota: la cifra de julio se ha revisado a la baja para tener en cuenta a 2 usuarios dados de baja que también tenían derecho a la devolución de pagos anteriores 🤦♂️
¡¡Nuestro ARR es ahora EUR 98,588 € - a sólo dos usuarios de llegar a $100k ARR!! 🙌🥳
¡Enséñame el dinero!, dijo
Mi buena amiga Annie Pratt (autora de The People Part: Seven Agreements Entrepreneurs and Leaders Make to Build Teams, Accelerate Growth, and Banish Burnout for Good).
No dejaba de insistirme para que me quitara por fin las escamas de los ojos y construyera un modelo financiero, en lugar de cargar a ciegas con mis suposiciones sin fundamento.
Primero pasé 6 meses luchando con una hoja de cálculo de Google:
Pero entonces, debido a un hilo IndieHackers, tuve el momento " duh " que para cualquier proceso de mala muerte que utiliza una hoja de cálculo, tiene que haber 12 empresas SaaS que ofrecen una herramienta dedicada a hacerlo por usted.
He aquí los resultados tras sólo 1 día de uso de Finmark:
¿Estamos realmente en camino de conseguir ingresos de 1 millón de dólares y un MRR de 300.000 dentro de un año?
Esto parece una salvajada, pero soy yo intentando ser conservador y razonable 😂 :
Lo anterior se basa en varios supuestos clave:
- Partimos de la base de que la rotación empezaría en el 20% e iría bajando poco a poco (15% en enero, 10% en julio del año que viene).
- Partimos de la base de que nuestro programa de afiliación se pondrá en marcha en septiembre y, con el tiempo, irá adquiriendo poco a poco una mayor proporción de las ventas, hasta convertirse en nuestro mayor canal al cabo de aproximadamente un año.
- Hicimos algunas suposiciones sobre cuántos usuarios estarían "activos" (crearían nuevos vídeos) cada mes, y cuántas horas de vídeo se crearían y alojarían por usuario.
Esta es una suposición clave porque determina nuestro coste variable por cada nuevo usuario.
Alojar, editar, procesar y transmitir vídeo es caro, así que tenemos que estar muy atentos a la economía unitaria. - Supusimos que añadiríamos compatibilidad con más idiomas en octubre (ya nos hemos adelantado, puesto que Nuro ya es compatible con francés, inglés y portugués).
Y que lanzaríamos nuestro nivel de cuenta "Internacional" (más caro) en enero, con un 20% de nuevos usuarios contratando este nuevo nivel superior de cuenta
(se trata de una innovación con varias funciones de IA increíblemente geniales para expertos/entrenadores que crean contenidos en varios idiomas).
Así que parece que el futuro es brillante.
Conclusión: tenemos 5 meses para ganarnos los galones (y sobrevivir) 👀.
Predecir un futuro en el que alcancemos el millón de dólares de ARR en el primer año es genial, pero si observas detenidamente el gráfico de la "Pasarela" de arriba, te darás cuenta de que estamos muy cerca de la quiebra total:
Según esta previsión, acabaremos el año con 813 euros en el banco antes de recuperarnos como locos en enero
Por supuesto, esta previsión es muy frágil; de hecho, si cambiamos una sola cosa en los números (si tenemos UNA persona más que se desplaza o UNA suscripción anual menos que el modelo; si tenemos UNA sola factura imprevista de Digital Ocean), entonces es así:
En todas las variantes del modelo que hice, o subimos al cielo para siempre, O bajamos en diciembre o en enero.
Me sentí un poco así:
Si lo miras a mi manera, significa que tenemos 4 meses para ganar MIL dólares.
¡Y entonces tenemos garantizada la victoria! 🥳
(En serio, no me preocupa demasiado)
💪 Aprendizajes desde la última actualización:
#1. Evolución de la aplicación
La actividad más urgente en agosto fue solucionar el problema de algunos usuarios que obtenían velocidades de carga terribles. El software funcionaba bien, los vídeos se procesaban rapidísimo, PERO algunos usuarios no podían subir nada a la aplicación. Ahora usamos Uppy + TUS para subir directamente a un servidor de ingesta CDN (no el nuestro) y las velocidades se multiplicaron por 20.
En cuanto a funciones, hemos hecho un gran avance: "Páginas modulares".
Cuando un usuario genera una clase magistral completa utilizando Nuro, a veces sólo quiere compartir el enlace a la misma directamente (sin necesidad de una plataforma de miembros, etc).
Pero sólo compartir un enlace a un vídeo en bruto o un reproductor de vídeo es un poco "meh".
Así que ahora generamos automáticamente una página de módulo, que contiene el vídeo y su transcripción estructurada (con posibilidad de búsqueda) en un formato pulido.
Tiene un aspecto estupendo y permite a nuestros usuarios poner en marcha su negocio en línea aún más rápido (¡ya ni siquiera necesitan crear un sitio web o un sitio de afiliación!).
Una gran cosa que seguimos notando es cómo muchos de nuestros usuarios ven Nuro no sólo como una forma de crear sus cursos online (de pago) y sus vídeos de marketing (como pretendíamos inicialmente), sino también sus vídeos de contenido (gratuitos).
Esto afecta directamente a nuestra hoja de ruta, porque Nuro estaba pensado para alojar y transmitir los vídeos resultantes a través de nuestro reproductor Nuro. Ahora tenemos como prioridad permitir la exportación de los vídeos a YouTube. Esto permitirá a muchos de nuestros usuarios enviar una gran cantidad de contenido de vídeo de alta calidad a sus canales de YouTube, lo que a su vez atraerá más tráfico a sus cursos y programas.
#2. Intervención en el Festival Hotmart FIRE (¡7.000 asistentes!)
Justo antes de subir al escenario en Brasil, en el evento " FIRE " de Hotmart para 7.000 personas, tradujimos toda la aplicación Nuro.video al portugués brasileño (¡necesitaba una captura de pantalla!).
Tuve un turno de ponencia el primer día (mi momento favorito para hablar, porque luego puedo relajarme y charlar con los asistentes durante los dos días restantes):
Y para añadir un poco de espectáculo a mi discurso, preparamos una prueba de concepto de una próxima función de inteligencia artificial que dejó a todos boquiabiertos.
Esto merece un informe más completo en la próxima actualización para inversores, porque técnicamente ocurrió en septiembre (1 de septiembre).
Pero gracias a esto, volví de Brasil con posibles asociaciones de distribución en Japón, Brasil, Portugal, y estoy invitado a hablar en Phuket a principios de 2023 ante un público de empresarios asiáticos de Internet.
Ahora estamos entrando en la fase de miedo donde esta próxima característica es claramente nuestro camino hacia el ajuste del producto al mercado y la gente que lo vio me está enviando mensajes y correos electrónicos al respecto ... pero fue trazado para octubre de 2023 😂
Así que tengo que cambiar de tema y priorizarlo. Creo que si jugamos bien nuestras cartas (y contratamos bien) podremos comercializarlo en Francia, Estados Unidos y Brasil en el primer trimestre de 2023.
(No voy a compartir aquí una vista previa de esta característica porque, me siento lo suficientemente validado que estamos construyendo algo que la gente quiere, y en este momento conseguir MÁS correos electrónicos para algo que aún no existe sólo va a añadir distracción. Un pre-lanzamiento a 2-3 meses parece más razonable).
#3. ¡Nuestro programa de afiliados está en marcha!
En mi actualización de agosto, mencioné que la implementación de un programa de afiliados era la prioridad del mes.
Al principio empecé en Paddle.net y Rewardful y lo tenía todo resuelto... pero entonces, en el Fire Festival, me presentaron a Antonio, Product Owner de Hotmart para su producto de pago(Hotpay).
Como el evento permitía el acceso a salas de reuniones, Antonio y yo acabamos hablando durante más de una hora sobre todas las necesidades de API y webhooks que me estaban llevando a elegir Paddle en lugar de Hotpay...
Y resulta que la pila completa de lo que necesitábamos se puede hacer a través de Hotpay/Hotmart, ¡lo cual es genial!
A las 48 horas del evento, ya lo tenía todo listo.
El gran atractivo de Hotmart sobre otras opciones (como Paddle, o Stripe) es el ecosistema: ninguna otra plataforma tiene un alcance tan rápido crecimiento de los afiliados y los productores en el negocio de marketing de la información.
Así que estaba emocionado de poner nuestra oferta en su mercado - ahora estamos abiertos para los afiliados para promover!
(en francés por ahora)
🙌 El fin de una era... cerramos el negocio de la formación
Así pues, Nuro progresa a pasos agigantados.
Todo el mundo está entusiasmado y siente el impulso.
Sin embargo, no damos abasto y, aunque ha sido increíble ver a todo el mundo dar un paso adelante, hará falta mucha concentración para mantener la curva exponencial.
Por esta razón, he tomado la decisión (tras meses de reflexión) de cerrar nuestro negocio de formación y coaching.
Estamos llevando a cabo un último Reto Sprint para los clientes de nuestro programa de coaching intensivo de un año de duración, con el que prácticamente todos llegarán al final de su contrato.
Así que este trimestre es el " canto del cisne " para un programa de coaching que ha sido nuestra oferta más potente y generadora de resultados (de todos los tiempos).
Entre mi socio David y yo hemos vendido unos 15 millones de dólares en cursos online a lo largo de la vida de nuestros negocios de formación (yo empecé el Movimiento Emprendedor Libre en 2010 y antes dirigía por separado un negocio de asesoramiento sobre citas y una escuela de baile).
En los últimos años mi negocio (sin incluir las cifras de David de su propio negocio) se estabilizó en torno a 1M€ al año (que es un poco más de 1M$), con algunos altibajos. Pero desde que empecé a centrarme en el desarrollo del software (en lugar de lanzar más cursos) se estaba haciendo muy difícil mantener la rentabilidad de la parte de coaching.
Cuando tienes un equipo de unas 20 personas, de las que sólo 2,5 (dos desarrolladores y medio director general) trabajan en la principal iniciativa estratégica (el lado SaaS), la estructura de costes no tiene ningún sentido. Tuvimos que cambiar el equipo para tener más manos en el software.
Así que...
¿Le parece una locura cerrar un negocio de información de 7 cifras al año para centrarse en un negocio de software de 98.000 $ ARR?
PERO, como esencialista, creo que es la opción obvia.
Mientras intente llevar las dos cosas a la vez, las dos empresas se verán lastradas... y mientras que nuestro negocio de formación ha sido un cimiento bastante estable, el negocio de SaaS (software como servicio) nos va a permitir ayudar a muchos más emprendedores (en todo el planeta, no sólo en los países francófonos).
Es una apuesta de futuro, pero no tan descabellada si se piensa bien.
Desde un punto de vista personal, dirigir un negocio con ingresos recurrentes de 300.000 dólares al mes (que es nuestra previsión para dentro de 12 meses) no sólo es mucho más lucrativo, sino también una elección de estilo de vida más tranquila y fiable. (Y no olvidemos que los ingresos recurrentes + rápido crecimiento = un negocio que vale mucho más financieramente).
Incluso si nos quedamos muy cortos, incluso si tardamos más en llegar a un listón más bajo, no es que esté quemando puentes: estamos cerrando el negocio de la formación con mucha elegancia y manteniendo una gran relación con la lista de suscriptores y clientes.
Y no es que lanzar un nuevo producto de información vaya a ser difícil si lo necesitamos: no solo sigo teniendo mi experiencia, IP, marcas y marcas registradas... sino que si alguna vez necesito lanzar un nuevo curso online va a ser MUCHO más fácil dentro de un año que hace un año. Porque hay una nueva y loca herramienta de IA que editará todos los vídeos y creará toda la experiencia online por mí 🙂 .
📅 Revisión: Compromisos del último mes
- La ÚNICA COSA: ¡montar nuestro programa de afiliados! ✅ Hecho según lo prometido (dos veces).
- Clavar mi presentación en Hotmart " FIRE Festival " para encontrar posibles socios locales ✅ Hecho según lo prometido.
- Hacer nuestro reproductor más robusto por lo que es más ligero, soporta iPhones mejor, y permite más personalizaciones de la apariencia de vídeo. 👍 2/3 partes hechas (la compatibilidad con iPhone necesita más pruebas)
- Cambiar los planes de suscripción a trimestrales, alejarse de Stripe ✅ Hecho según lo prometido
- Automatizar el proceso de " solicitud de invitación " para no tener que crear manualmente vídeos Bonjoro para todo el mundo ✅ Hecho según lo prometido.
📅 Prioridades para septiembre
La Cosa ÚNICA
- La función más solicitada: permitir a los usuarios publicar sus vídeos en YouTube.
Y también:
- Inscriba a nuestro primer afiliado
- Facilitar la participación en el programa de afiliación y proporcionar a los afiliados materiales promocionales impactantes.
- Iniciar un rediseño para generar más estilos de vídeo
- Consiga que un experto revise (" asado ") nuestra página de aterrizaje
📣 Unas palabras de agradecimiento
Gracias a Olivier Roland por responder a mi anterior actualización (en la que buscaba posibles socios para promocionarnos en el mercado francés) e iniciar una conversación que abre grandes posibilidades para el próximo trimestre.
Tras la última actualización, Jeff Walker también hizo algunos comentarios muy útiles sobre nuestro vídeo de demostración (el de la página de aterrizaje), así que lo he vuelto a escribir. Gracias, Jeff. Pronto grabaremos el nuevo vídeo, ¡al mismo tiempo que la nueva versión de la página de aterrizaje!
Estoy muy agradecida a Annie Pratt por darme la confianza necesaria para elaborar el modelo financiero. Da miedo, pero miedo feliz (conocer el paisaje que tenemos delante es mucho mejor que andar a oscuras, que no es el tipo de miedo feliz).
Gracias a Nicolas Pellerin por darme la oportunidad de hablar en el escenario de Hotmart, así como por conseguirme una reunión con el responsable de pagos de Hotmart.
Estaremos encantados de responder a sus preguntas.
Gracias por todo el apoyo.
