Questo aggiornamento arriva un po' in ritardo rispetto al mese, perché mi sono trattenuto dal pubblicarlo.
Abbiamo ritenuto che fosse più rispettoso nei confronti dei clienti e delle clienti fare personalmente il grande annuncio (stiamo chiudendo la nostra attività di formazione/coaching) a loro, prima di pubblicare questa lettera.
Ecco - finalmente - la storia di agosto, che è stato piuttosto folle:
Mentre la maggior parte del mondo era in vacanza, noi lavoravamo sodo su Nuro.
Sapevamo che avremmo dovuto affrontare un po' di churn da tutti i nuovi utenti di luglio (avevamo triplicato le iscrizioni in un mese).
Per questo abbiamo dovuto trovare un equilibrio tra questo e le nuove vendite, oltre a fornire ulteriore amore e cura a tutti coloro che si sono uniti durante l'ondata di luglio.
🔥 TL;DR
- I ricavi sono aumentati del 22% e abbiamo chiuso il mese di agosto a soli 2 utenti dal traguardo dei 100.000 ARR (ricavi ricorrenti annuali)!
- Ora abbiamo una previsione finanziaria!... E dice che abbiamo 5 mesi per dimostrare di essere un'azienda redditizia 🙂
- Grandi notizie: Stiamo chiudendo l'attività di formazione.
- E... Grande successo: Sébastien ha presentato il proof of concept di una nuova funzione AI all'Hotmart's Fire Festival in Brasile e ha ricevuto immediatamente numerose offerte di partnership per la distribuzione di Nuro in Brasile, Europa, America Latina e Giappone.
⭐️ Elevator Pitch (come parlare di noi)
Per gli esperti, i coach e i creatori di corsi online, Nuro.video è l'editor video AI che prende i vostri contenuti video grezzi e vi fornisce un video di alto valore, completamente montato, in qualsiasi lingua parlata dal vostro pubblico.
La situazione è leggermente cambiata rispetto al mese scorso, grazie alla nostra recente scoperta dell'intelligenza artificiale ( vedi sotto).
❓ Come potete aiutarci
Sto cercando di "scavare il pozzo prima di avere sete" per entrare in contatto con i mercati internazionali in cui vogliamo lanciarci.
Mi piacerebbe parlare a eventi (fisici e online) nei seguenti mercati: USA ; Colombia ; Messico ; Brasile.
L'evento ideale :
- Ha un pubblico di venditori di informazioni, coach e creatori di corsi online
- Ha più di 400 persone nella stanza
Il lancio a livello internazionale è previsto per l'inizio del 2023, quindi apprezzerei qualsiasi presentazione, dato che gli eventi richiedono tempo per essere pianificati.
Fatemi sapere se ci sono persone con cui dovremmo parlare e che potete mettere in contatto con me (o se state organizzando un evento in cui posso parlare!).
🏆 Crescita: le nostre metriche chiave
Ok, non posso nemmeno iniziare a mostrarvi i grafici senza dire la spaventosa e temuta parola C che mi ha tenuto sveglio di notte questo agosto:
Come possiamo battere Churn! 🥵
Qualche anno fa ho lavorato in una startup che nel primo anno aveva un churn del 30% mese su mese. È un dato brutale.
Ogni mese facevamo rotolare un masso in salita, e il 31 del mese il masso ricadeva di un terzo e il mese successivo era ancora più pesante.
Così ho fatto il voto di lavorare sul churn ancora prima di lavorare sul marketing di Nuro:
- Abbiamo lanciato la "procedura guidata", un'esperienza di onboarding passo dopo passo costruita con AppCues.
- Abbiamo un GRANDE incentivo per gli utenti che creano il loro primo video Nuro nei primi 30 giorni (rimuove tutti i limiti dal vostro account, potete creare e ospitare un numero illimitato di video purché abbiate creato il vostro primo progetto nei primi 30 giorni).
E funziona:
Il 75% degli utenti ha già creato il suo primo progetto. Il 53% ha creato più di 2 progetti.
AppCues vale la pena? Ebbene, più della metà (54%) di tutti gli utenti utilizza la "procedura guidata" per creare un progetto.
E durante tutti i miei webinar e le demo online, uso la procedura guidata di onboarding perché aiuta le persone a sentire che lo strumento le prenderà per mano, quando non avranno più Sébastien a guidarle (tutto ciò che faccio è leggere letteralmente ad alta voce le istruzioni della procedura guidata e fare ciò che dice).
Perché abbiamo fatto questo... Stiamo ancora vincendo! +22% ARR🤘
La nostra grande sfida era che gli acquirenti di luglio avrebbero avuto meno assistenza clienti e sessioni dal vivo durante il mese di agosto, e abbiamo avuto un enorme problema di server che si è manifestato alla fine di luglio/inizio agosto (tempismo terribile; sto guardando DigitalOcean!).
Temevo quindi che il 20% o più se ne andasse grazie alla nostra garanzia eccessivamente generosa (sul serio, la formulazione della garanzia era come se pagasse praticamente le persone per andarsene. Da allora l'abbiamo corretta)
Siamo stati colpiti da un po' di churn (inferiore al 20%!), ma abbiamo anche recuperato alla fine del mese con un'ottima offerta limitata nel tempo, che ci ha permesso di mantenere la linea in crescita:
Nota: il numero di luglio è stato rivisto al ribasso per tener conto di 2 utenti rinunciatari che avevano diritto al rimborso di pagamenti precedenti. 🤦♂️
Il nostro ARR è ora di 98.588 € - a soli due utenti manca solo di arrivare a 100k ARR!!! 🙌🥳
Mostrami i soldi!, ha detto
Ho ricevuto un ottimo coaching dalla mia cara amica Annie Pratt (autrice di The People Part: Seven Agreements Entrepreneurs and Leaders Make to Build Teams, Accelerate Growth, and Banish Burnout for Good).
Continuava a spronarmi a togliermi gli occhi dalle orbite e a costruire un modello finanziario, invece di accecarmi con le mie ipotesi non dichiarate.
Ho passato 6 mesi a lottare con un foglio di calcolo di Google:
Ma poi, grazie a un thread di IndieHackers, ho avuto il momento "duh": per qualsiasi processo scadente che utilizza un foglio di calcolo, ci devono essere 12 aziende SaaS che offrono uno strumento dedicato per farlo al posto vostro.
Ecco i risultati dopo un solo giorno di utilizzo di Finmark:
Siamo davvero sulla buona strada per raggiungere un fatturato di 1 milione di dollari e un MRR di 300 mila dollari tra un anno?
Sembra una follia, ma sono io che cerco di essere conservatore e ragionevole 😂 :
Quanto sopra si basa su diversi presupposti fondamentali:
- Abbiamo ipotizzato che il churn iniziasse al 20% e scendesse lentamente (15% a gennaio, 10% entro luglio del prossimo anno).
- Abbiamo ipotizzato che il nostro programma di affiliazione venga lanciato a settembre e che nel tempo assuma una quota maggiore delle vendite, diventando il nostro canale principale dopo circa un anno.
- Abbiamo fatto alcune ipotesi su quanti utenti sarebbero stati "attivi " (avrebbero creato nuovi video) ogni mese e su quante ore di video sarebbero state create e ospitate per ogni utente.
Questa è un'ipotesi fondamentale perché determina il nostro costo variabile per ogni nuovo utente.
L'hosting, l'editing, l'elaborazione e lo streaming dei video sono costosi, quindi dobbiamo essere super attenti all'economia unitaria. - Abbiamo ipotizzato di aggiungere il supporto per altre lingue in ottobre (siamo già in vantaggio, dato che Nuro ora supporta il francese, l'inglese e il portoghese).
E che avremmo lanciato il nostro livello di account "internazionale" (più costoso) in gennaio, con il 20% dei nuovi utenti che avrebbero scelto questo nuovo, più alto livello di account
(si tratta di un'innovazione con diverse funzioni AI incredibilmente interessanti per gli esperti/coach che creano contenuti in più lingue).
Sembra quindi che il futuro sia luminoso!
In conclusione: abbiamo 5 mesi per guadagnarci i galloni (e sopravvivere) 👀
Prevedere un futuro in cui raggiungeremo 1 milione di dollari di ARR nel primo anno è fantastico, ma se si osserva attentamente il grafico "Runway" qui sopra, si noterà che siamo molto vicini alla bancarotta:
Secondo questa previsione, chiudiamo l'anno con 813 euro in banca, prima di rimbalzare alla grande a gennaio.
Naturalmente questa previsione è molto fragile: infatti, se cambiamo anche solo una singola cosa nei numeri (se abbiamo una sola persona in più che si trasforma o un solo abbonamento annuale in meno rispetto al modello; se abbiamo una sola fattura imprevista di Digital Ocean), allora la situazione diventa la seguente:
In ogni variante del modello che ho realizzato, o saliamo al cielo per sempre, OPPURE scendiamo a dicembre o a gennaio.
Mi sono sentito un po' così:
Se la si guarda a modo mio, significa che abbiamo 4 mesi per guadagnare MILLE dollari.
E poi la vittoria è garantita! 🥳
(Davvero, non sono troppo preoccupato)
💪 Imparato dall'ultimo aggiornamento:
#1. Come si è evoluta l'app
L'attività più urgente di agosto è stata quella di risolvere il problema della velocità di caricamento di alcuni utenti. Il software funzionava benissimo, i video venivano elaborati in modo incredibilmente veloce, ma alcuni utenti non riuscivano a caricare nulla sull'app. Ora utilizziamo Uppy + TUS per caricare direttamente su un server di ingest CDN (non il nostro) e la velocità è aumentata di 20 volte.
Dal punto di vista delle funzionalità, abbiamo fatto un grande passo avanti: le "pagine modulo".
Quando un utente genera un'intera masterclass utilizzando Nuro, a volte vuole condividere direttamente il link (senza bisogno di una piattaforma per i membri, ecc.).
Ma condividere solo un link a un video grezzo o a un lettore video è un po' "meh".
Così ora generiamo automaticamente una pagina modulo, che contiene il video e la sua trascrizione strutturata (ricercabile) in una forma raffinata.
È fantastico e consente ai nostri utenti di avviare il loro business online ancora più velocemente (non hanno nemmeno più bisogno di creare un sito web o un sito associativo!).
Una cosa importante che continuiamo a notare è che molti dei nostri utenti vedono in Nuro un modo per creare non solo i loro corsi online (a pagamento) e i loro video di marketing (come volevamo inizialmente), ma anche i loro video di contenuto (gratuiti).
Questo ha un impatto diretto sulla nostra roadmap, perché Nuro era destinato a ospitare e trasmettere i video risultanti attraverso il nostro lettore Nuro. Ora la possibilità di esportare i video su YouTube è in cima alla nostra lista di priorità. Ciò consentirà a molti dei nostri utenti di inviare una tonnellata di contenuti video di alta qualità ai loro canali YouTube, aumentando così il traffico verso i loro corsi e programmi.
#2. Intervento al Festival Hotmart FIRE (7.000 partecipanti!)
Prima di salire sul palco in Brasile all'evento "FIRE" di Hotmart, che contava 7.000 persone, abbiamo tradotto l'intera app Nuro.video in portoghese brasiliano (mi serviva uno screenshot!).
Ho avuto uno spazio per parlare il primo giorno (il momento che preferisco per parlare, perché poi posso rilassarmi e parlare con i partecipanti per gli altri due giorni):
E per aggiungere un po' di spettacolo al mio keynote, abbiamo messo a punto un proof-of-concept di un'imminente funzione di intelligenza artificiale che ha lasciato tutti a bocca aperta.
Questo fatto merita un approfondimento nel prossimo aggiornamento sugli investitori, perché tecnicamente è avvenuto a settembre (1 settembre).
Ma grazie a questo, sono tornato dal Brasile con potenziali partnership di distribuzione in Giappone, Brasile, Portogallo e sono stato invitato a parlare a Phuket all'inizio del 2023 a un pubblico di imprenditori asiatici di Internet.
Ora stiamo entrando nella fase spaventosa in cui questa funzione imminente è chiaramente il nostro percorso verso l'adattamento al mercato del prodotto e le persone che l'hanno vista mi stanno messaggiando e inviando e-mail al riguardo... ma è stata programmata per ottobre 2023 😂
Quindi devo cambiare strada e dare la priorità. Penso che se giochiamo bene le nostre carte (e assumiamo bene) possiamo immettere sul mercato questo prodotto in Francia, Stati Uniti e Brasile entro il primo trimestre del 2023.
(Non condividerò qui un'anteprima di questa funzione perché mi sento già abbastanza convinto che stiamo costruendo qualcosa che la gente vuole, e in questo momento ricevere più e-mail per qualcosa che non esiste ancora non fa altro che aggiungere distrazione. Il pre-lancio a 2-3 mesi di distanza sembra più ragionevole).
#3. Il nostro programma di affiliazione è attivo!
Nel mio aggiornamento di agosto, ho detto che l'implementazione di un programma di affiliazione era la priorità del mese.
Inizialmente ho iniziato con Paddle.net e Rewardful e avevo capito tutto... ma poi, alla Festa del Fuoco, mi è stato presentato Antonio, Product Owner di Hotmart per il loro prodotto di pagamento(Hotpay).
Dato che l'evento consentiva l'accesso alle sale riunioni, io e Antonio abbiamo parlato per oltre un'ora di tutte le esigenze di API e webhook che mi avevano spinto a scegliere Paddle piuttosto che Hotpay...
E si è scoperto che l'intero stack di cui avevamo bisogno può essere realizzato tramite Hotpay/Hotmart, il che è fantastico!
Entro 48 ore dall'evento, ero già pronto.
La grande attrattiva di Hotmart rispetto ad altre opzioni (come Paddle o Stripe) è l'ecosistema: nessun'altra piattaforma ha una così rapida crescita di affiliati e produttori nel settore dell'information-marketing.
Quindi sono stato entusiasta di pubblicare la nostra offerta sul loro marketplace - siamo ora aperti alla promozione degli affiliati!
(in francese per ora)
🙌 La fine di un'era... chiudiamo l'attività di formazione
Quindi, Nuro sta progredendo a passi da gigante.
Tutti sono entusiasti e sentono lo slancio.
Tuttavia, siamo molto limitati e, anche se è stato fantastico vedere che tutti si sono fatti avanti, ci vorrà molta concentrazione per mantenere la curva esponenziale.
Per questo motivo, ho preso la decisione (dopo mesi di riflessione) di chiudere la nostra attività di formazione e coaching.
Stiamo organizzando un'ultima Sprint Challenge per i clienti del nostro programma di coaching intensivo di un anno, che porterà praticamente tutti alla fine del loro contratto.
Quindi questo trimestre è il "canto del cigno" per un programma di coaching che è stato la nostra offerta più potente e generatrice di risultati (di sempre).
Io e il mio socio David abbiamo venduto circa 15 milioni di dollari di corsi online nel corso della nostra attività di formazione (ho fondato il Movimento degli Imprenditori Liberi nel 2010 e prima gestivo separatamente un'attività di consulenza sugli appuntamenti e una scuola di danza).
Negli ultimi anni la mia attività (esclusi i numeri di David relativi alla sua attività) si è stabilizzata intorno a 1 milione di euro all'anno (che è un po' più di 1 milione di dollari), con alcuni alti e bassi. Ma da quando ho iniziato a concentrarmi sullo sviluppo del software (piuttosto che sul lancio di altri corsi) è diventato molto difficile mantenere la redditività del lato coaching.
Quando si ha un team di circa 20 persone, di cui solo 2,5 (due sviluppatori e mezzo CEO) lavorano all'iniziativa strategica principale (il lato SaaS), la struttura dei costi non ha alcun senso. Abbiamo dovuto cambiare il team per avere più mani sul software.
Quindi...
Vi sembra folle chiudere un'attività di informazione a 7 cifre l'anno per concentrarsi su un'attività di software con un ARR di 98.000 dollari?
Ma, da essenzialista, credo che questa sia la scelta più ovvia.
Finché cercherò di gestire entrambe le cose contemporaneamente, entrambe le aziende saranno ostacolate... e mentre la nostra attività di formazione è stata una base abbastanza stabile, l'attività SaaS (software as a service) ci permetterà di aiutare molti più imprenditori (in tutto il pianeta, non solo nei paesi francofoni).
È una scommessa sul futuro, ma non così folle se ci si pensa.
Da un punto di vista personale, gestire un'attività da 300.000 dollari al mese con entrate ricorrenti (che è la nostra previsione per i prossimi 12 mesi) non è solo molto più redditizio, ma anche una scelta di vita più tranquilla e affidabile. (E non dimentichiamo che entrate ricorrenti + crescita rapida = un'attività che vale molto di più dal punto di vista finanziario).
Anche se non riusciamo a raggiungere l'obiettivo, anche se ci vuole più tempo per arrivare a un livello più basso, non è che sto bruciando i ponti: stiamo chiudendo l'attività di formazione con molta grazia e stiamo mantenendo un ottimo rapporto con la lista di abbonati e clienti.
E non è che lanciare un nuovo prodotto informativo sarà difficile, se ne avremo bisogno: non solo ho ancora la mia esperienza, la mia proprietà intellettuale, i miei marchi e le mie marche... ma se mai dovessi lanciare un nuovo corso online, sarà MOLTO più facile tra un anno rispetto a un anno fa. Perché c'è un nuovo strumento di intelligenza artificiale che monterà tutti i video e creerà l'intera esperienza online per me 🙂
📅 Recensione: Impegni dell'ultimo mese
- L'UNICA COSA: mettere insieme il nostro programma di affiliazione! Fatto come promesso (due volte)
- Inchiodare la mia presentazione a Hotmart " FIRE Festival " per trovare potenziali partner locali ✅ Fatto come promesso
- Rendere il nostro player più robusto in modo che sia più leggero, supporti meglio gli iPhone e permetta di personalizzare maggiormente l'aspetto del video. 👍 Fatto per 2/3 (il supporto per l'iPhone deve essere testato ulteriormente)
- Modifica dei piani di abbonamento a trimestrale, allontanamento da Stripe ✅ Fatto come promesso
- Automatizzare il processo di "richiesta di invito" in modo da non dover creare manualmente i video di Bonjoro per tutti ✅ Fatto come promesso
📅 Priorità di settembre
La cosa più importante
- La funzione tanto richiesta: consentire agli utenti di pubblicare i propri video su YouTube.
E anche:
- Iscriviti al nostro primo affiliato
- Rendere facile l'adesione al programma di affiliazione e fornire agli affiliati materiale promozionale di grande impatto.
- Avviare una riprogettazione per generare più stili video
- Fate recensire la nostra landing page (" roasted ") da un esperto
📣 Una parola di gratitudine
Grazie a Olivier Roland per aver risposto al mio precedente aggiornamento (in cui cercavo possibili partner per promuoverci sul mercato francese) e aver avviato una conversazione che apre grandi possibilità per il prossimo trimestre!
Dopo l'ultimo aggiornamento, Jeff Walker ha fatto dei commenti molto utili sul nostro video dimostrativo (quello sulla pagina di destinazione), quindi l'ho riscritto. Grazie Jeff! Registreremo presto il nuovo video, contemporaneamente alla nuova versione della landing page!
Sono molto grata ad Annie Pratt per avermi dato la fiducia necessaria per mettere insieme il modello finanziario. È spaventoso, ma felicemente spaventoso (conoscere il paesaggio che abbiamo davanti è molto meglio che correre al buio, che non è il tipo di paura felice).
Ringrazio Nicolas Pellerin per avermi dato l'opportunità di parlare sul palco di Hotmart e per avermi fatto incontrare l'ufficio pagamenti di Hotmart.
Saremo lieti di rispondere a tutte le vostre domande.
Grazie per tutto il supporto!
