Esta atualização é um pouco tardia no mês, porque eu adiei a publicação.
Sentimos que era mais respeitoso para com os clientes e clientes fazer pessoalmente o grande anúncio (vamos fechar nosso negócio de treinamento/treinamento) a eles, antes de publicar esta carta.
Então aqui está - finalmente - a história de agosto, que tem sido bastante louca:
Enquanto a maior parte do mundo estava em férias de verão, estávamos trabalhando duro no Nuro.
Sabíamos que teríamos que enfrentar alguma agitação de todos os novos usuários de julho (tínhamos triplicado as inscrições em um mês).
Portanto, tivemos que trabalhar para equilibrar isso com novas vendas, além de proporcionar amor e cuidado extras a todos que aderiram durante a onda de julho.
🔥 TL;DR
- A receita é UP 22%, e terminamos o mês de agosto com apenas 2 usuários a menos da marca de $100.000 ARR (receita anual recorrente)!
- Agora temos uma previsão financeira!... E diz que temos 5 meses para provar que somos uma empresa viável 🙂
- Grandes novidades: Estamos encerrando o negócio de treinamento.
- E... Em grande momento success - Sébastien apresentou a prova de conceito de um novo e louco recurso de IA no Festival do Fogo da Hotmart no Brasil, e imediatamente recebeu múltiplas ofertas para parceiros na distribuição do Nuro no Brasil, Europa, América Latina e Japão.
⭐️ Elevator Pitch (como falar de nós)
Para especialistas, treinadores e criadores de cursos on-line, Nuro.video é o editor de vídeo AI que leva seu conteúdo bruto de vídeo e fornece a você um vídeo de alto valor, totalmente editado - em qualquer idioma que seu público fale.
Isto mudou um pouco desde o mês passado - por causa de nossa recente descoberta de IA (veja abaixo).
❓How você pode ajudar
Estou procurando "cavar o poço antes que tenhamos sede" para entrar em contato com os mercados internacionais que queremos lançar.
Portanto, eu gostaria de falar em eventos (físicos e on-line) nos seguintes mercados: EUA ; Colômbia ; México ; Brasil.
O evento ideal :
- Tem um público de comerciantes de informação, treinadores, criadores de cursos on-line
- Tem mais de 400 pessoas na sala
Devemos lançar-nos internacionalmente no início de 2023, portanto, eu apreciaria qualquer apresentação, já que os eventos levam tempo para serem planejados.
Por favor, me avise se houver pessoas com quem devemos falar que você possa me conectar (ou se você estiver realizando um evento onde eu possa falar!).
🏆 Crescimento: nossas principais métricas
OK, não posso nem mesmo começar a mostrar gráficos sem dizer a assustadora e temida palavra C que me manteve acordado à noite neste mês de agosto:
Como podemos vencer o Churn!? 🥵
Há alguns anos atrás, trabalhei em uma empresa que teve uma rotatividade de 30% mês a mês no primeiro ano. Isso é brutal.
Todo mês estávamos rolando uma rocha para cima, e no dia 31 do mês a rocha caía um terço do caminho e era ainda mais pesada no mês seguinte.
Assim, fiz o voto de trabalhar na rotatividade mesmo antes de trabalharmos na comercialização do Nuro :
- Lançamos com o "wizard", uma experiência passo a passo de embarque construída com AppCues.
- Temos um GRANDE incentivo para os usuários criarem seu primeiro vídeo Nuro nos primeiros 30 dias (ele remove todos os limites de sua conta, você pode criar e hospedar vídeos ilimitados desde que você tenha criado seu primeiro projeto nos primeiros 30 dias)
E está funcionando :
75% dos usuários já criaram seu primeiro projeto. 53% já criaram mais de 2 projetos.
Os AppCues valem a pena? Bem, mais da metade (54%) de todos os usuários usam o "assistente" para criar um projeto.
E durante todos os meus webinars e demonstrações on-line, uso o assistente de bordo porque ele ajuda as pessoas a sentirem que a ferramenta as pegará pela mão, quando elas não tiverem mais Sébastien para falar com elas (tudo o que faço é literalmente ler em voz alta as instruções do assistente e fazer o que ele diz).
Porque nós fizemos isso... Ainda estamos ganhando! +22% ARR🤘
Nosso grande desafio era que os compradores de julho tivessem menos suporte ao cliente e sessões ao vivo durante o mês de agosto, E tivemos um enorme problema de servidores borbulhando no final de julho/início de agosto (momento terrível; estou olhando para você DigitalOcean!)
Assim, temi que 20% ou mais poderiam ser salvos através de nossa garantia excessivamente generosa (a sério, o texto da garantia era como pagar praticamente para as pessoas saírem. Desde então, nós a consertamos)
Fomos atingidos por alguma agitação (menos de 20% !), mas também nos reunimos no final do mês com uma oferta limitada no tempo, o que nos permitiu manter a linha em alta:
Nota: o número de julho foi revisto para baixo para contabilizar 2 usuários que também tiveram direito a reembolso de pagamentos anteriores 🤦♂️
Nosso ARR agora é de EUR 98.588 - apenas dois usuários se esquivam de chegar a $100k ARR!! 🙌🥳
Mostre-me o dinheiro!, disse ela
Tenho recebido um ótimo treinamento de minha boa amiga Annie Pratt (autora de The People Part): Sete Acordos Empreendedores e Líderes Fazem para Construir Equipes, Acelerar o Crescimento e Banir a Queima para o Bem).
Ela continuava me incentivando a finalmente tirar a balança dos meus olhos e construir um modelo financeiro, em vez de cegar a cobrança de minhas suposições não declaradas.
Eu passei pela primeira vez 6 meses lutando com uma planilha do Google:
Mas então, por causa de um fio do IndieHackers, eu tive o momento "duh" que para qualquer processo ruim que utilize uma planilha eletrônica, tem que haver 12 empresas SaaS que oferecem uma ferramenta dedicada para fazer isso para você.
Veja - os resultados após apenas 1 dia de uso da Finmark:
Estamos realmente no caminho certo para uma receita de $1M, $300k MRR por ano a partir de agora?
Isto parece selvagem, mas isto sou eu a tentar ser conservador e razoável 😂 :
O acima exposto é baseado em várias suposições-chave:
- Assumimos que a rotatividade começaria em 20% e diminuiria lentamente (15% em janeiro, 10% até julho do próximo ano)
- Assumimos que nosso programa de afiliados será lançado em setembro e levará lentamente uma proporção maior das vendas ao longo do tempo, tornando-se nosso maior canal após aproximadamente um ano.
- Fizemos algumas suposições sobre quantos usuários estariam "ativos" (criar novos vídeos) a cada mês, e quantas horas de vídeo seriam criadas e hospedadas por usuário.
Esta é uma suposição chave porque determina nosso custo variável para cada novo usuário.
Hospedagem, edição, processamento e streaming de vídeo é caro, então temos que ser super atentos à economia da unidade. - Partimos do princípio de que adicionaríamos suporte para mais idiomas em outubro (já estamos à frente, já que o Nuro agora suporta francês, inglês e português).
E que lançaríamos nossa conta "Internacional" (mais cara) em janeiro, com 20% dos novos usuários assumindo este novo e mais alto nível de conta
(esta é uma inovação com várias características insanamente legais de IA para especialistas/treinadores que criam conteúdo em vários idiomas)
Portanto, parece que o futuro é brilhante!
Conclusão: temos 5 meses para ganhar nossas listras (e sobreviver) 👀
Prever um futuro onde quebraremos $1M ARR no primeiro ano é ótimo, mas se você olhar atentamente para o gráfico "Runway" acima, você notará que estamos chegando muito perto de estar completamente quebrados:
De acordo com esta previsão, encerramos o ano com 813 euros no banco antes de saltarmos como loucos em janeiro
Claro que esta previsão é super frágil - de fato, se mudarmos uma única coisa nos números (se tivermos apenas MAIS UM churrasco de pessoas ou UMA assinatura anual a menos que o modelo; se tivermos apenas UM imprevisto na conta do Oceano Digital), então é assim:
Em cada variante do modelo que fiz, ou vamos para o céu para sempre, OU descemos em dezembro ou janeiro.
Eu me senti um pouco assim:
Se você olhar para isso do meu jeito, significa que temos 4 meses para ganhar UM MESMO DE DÓLARES.
E então temos a garantia de vencer! 🥳
(Realmente, eu não estou muito preocupado)
💪 Aprendizado desde a última atualização:
#1. Como o aplicativo evoluiu
A atividade mais urgente em agosto foi consertar o fogo ardente de alguns usuários, que receberam velocidades de carregamento terríveis. O software funcionou muito bem, os vídeos foram processados de forma incrivelmente rápida, MAS um monte de usuários simplesmente não conseguiam carregar nada no aplicativo em primeiro lugar. Agora estamos usando Uppy + TUS para fazer upload diretamente para um servidor CDN ingest (não o nosso) e as velocidades subiram 20x.
Em termos de características, conseguimos um grande avanço: " Páginas do módulo ".
Quando um usuário gera uma masterclass inteira usando Nuro, às vezes ele só quer compartilhar o link diretamente (sem precisar de uma plataforma membro, etc.).
Mas apenas compartilhar um link para um vídeo em bruto ou um reprodutor de vídeo é uma espécie de "meh".
Assim, agora geramos automaticamente uma Página de Módulo, que contém o vídeo, sua transcrição (pesquisável) estruturada de forma polida.
Ela parece ótima e permite que nossos usuários iniciem seus negócios on-line ainda mais rapidamente (eles não precisam mais criar um site ou site de membros!)
Uma grande coisa que continuamos percebendo é quantos de nossos usuários vêem o Nuro como uma forma de não apenas criar seus cursos (pagos) on-line e seus vídeos de marketing (como pretendíamos inicialmente), mas também seus vídeos de conteúdo (gratuitos).
Isto impacta diretamente em nosso roteiro, pois o Nuro foi concebido para hospedar e transmitir os vídeos resultantes através de nosso player Nuro. Agora o temos no topo de nossa lista de prioridades para permitir a exportação dos vídeos para o YouTube. Isto permitirá que muitos de nossos usuários empurrem uma tonelada de conteúdo de vídeo de alta qualidade para seus canais do YouTube, por sua vez, levando mais tráfego para seus cursos e programas.
#2. Falando no Festival Hotmart FIRE (7.000 participantes!)
No momento em que eu subi ao palco no Brasil no evento "FIRE" da Hotmart com 7.000 pessoas, traduzimos todo o aplicativo Nuro.video para o português do Brasil (eu precisava de uma captura de tela!).
Eu tinha um espaço para falar no Dia 1 (meu horário favorito para falar, porque depois eu posso relaxar e conversar com os participantes durante os dois dias restantes):
E para acrescentar um pouco de showmanship à minha palestra principal, nós reunimos uma prova de conceito para um próximo recurso de IA que explodiu a mente de todos.
Isto merece um relatório mais completo na próxima atualização do investidor, pois tecnicamente aconteceu em setembro (1º de setembro).
Mas por causa disso, voltei do Brasil com potenciais parcerias de distribuição no Japão, Brasil, Portugal, e sou convidado a falar em Phuket no início de 2023 para uma audiência de empresários asiáticos da Internet.
Estamos agora entrando na fase assustadora em que esta próxima característica é claramente nosso caminho para o mercado de produtos e as pessoas que a viram estão me enviando mensagens e e-mails sobre ela... mas ela foi mapeada para outubro de 2023 😂
Portanto, tenho que trocar de trilha e priorizá-la. Acho que se jogarmos bem nossas cartas (e contratarmos bem), poderemos levar isto ao mercado na França, EUA e Brasil até o primeiro trimestre de 2023.
(Não vou compartilhar aqui uma prévia deste recurso porque, sinto-me validado o suficiente de que estamos construindo algo que as pessoas querem, e neste momento receber MAIS e-mails para algo que ainda não existe, só vai acrescentar distração. O pré-lançamento de 2-3 meses parece mais razoável!)
#3. Nosso programa de afiliados está ON!
Em minha atualização de agosto, mencionei que a implementação de um programa de afiliados era a prioridade para o mês.
Comecei inicialmente no Paddle.net e no Rewardful e já tinha tudo calculado... mas depois, no Festival do Fogo, fui apresentado ao Antonio, proprietário do produto Hotmart, para seu produto de pagamento(Hotpay).
Como o evento permitiu o acesso às salas de reunião, Antonio e eu acabamos conversando por mais de uma hora sobre todas as necessidades de API e webhook que estavam me levando a escolher Paddle em vez de Hotpay...
E acontece que a pilha completa do que precisávamos pode ser feita através da Hotpay/Hotmart, o que é ótimo!
Em 48 horas após o evento, estava tudo pronto.
O grande atrativo da Hotmart sobre outras opções (como Paddle, ou Stripe) é o ecossistema: nenhuma outra plataforma tem um alcance tão rápido de afiliados e produtores no negócio de marketing de informação.
Então eu estava animado para colocar nossa oferta em seu mercado - agora estamos abertos a afiliados para promover!
(em francês, por enquanto)
🙌 O fim de uma era... estamos fechando o negócio de treinamento
Portanto, o Nuro está progredindo a passos largos.
Todos estão entusiasmados e sentem o impulso.
No entanto, estamos muito magros e embora tenha sido fantástico ver toda a gente se levantar, será necessário um grande foco para manter a curva exponencial.
Por esta razão, tomei a decisão (após meses de consideração) de encerrar nosso negócio de treinamento e coaching.
Estamos realizando um último Sprint Challenge para os clientes de nosso programa de coaching intensivo de um ano, que trará praticamente todos ao final de seu contrato.
Portanto, este trimestre é a "canção do cisne" para um programa de coaching que tem sido nossa oferta mais poderosa e geradora de resultados (sempre).
Entre meu sócio David e eu, vendemos cerca de 15 milhões de dólares em cursos on-line durante a vida de nossos negócios de treinamento (iniciei o Movimento Empreendedor Livre em 2010 e estava administrando separadamente uma empresa de consultoria de encontros e uma escola de dança anteriormente).
Nos últimos anos, meu negócio (não incluindo os números de David de seu próprio negócio) estabilizou em torno de 1 milhão de euros por ano (que é um pouco mais de 1 milhão de dólares), com alguns altos e baixos. Mas desde que comecei a me concentrar no desenvolvimento do software (em vez de lançar mais cursos), estava se tornando muito difícil manter a rentabilidade do lado do treinamento.
Quando se tem uma equipe de 20 pessoas, onde apenas 2,5 delas (dois desenvolvedores e meio CEO) estão trabalhando na principal iniciativa estratégica (o lado SaaS), a estrutura de custos simplesmente não faz sentido algum. Tivemos que fazer a transição da equipe para ter mais mãos no software.
Então...
Parece loucura fechar um negócio de informação de 7 dígitos por ano para se concentrar em um negócio de software ARR de $98.000?
MAS - como essencialista, acredito que esta seja a escolha óbvia.
Enquanto eu tentar administrar as duas simultaneamente, ambas as empresas ficariam paralisadas... e enquanto nosso negócio de treinamento tiver sido uma base bastante estável, o negócio SaaS (software como serviço) nos permitirá ajudar muito mais empreendedores (em todo o planeta, não apenas nos países de língua francesa).
É uma aposta no futuro, mas não uma aposta tão louca se você pensarmos nisso.
De um ponto de vista pessoal, administrar um negócio recorrente de US$ 300 mil por mês (que é nossa previsão para daqui a 12 meses) não é apenas muito mais lucrativo, mas também uma escolha de estilo de vida mais tranqüila e confiável. (E não esqueçamos que Receita recorrente + crescimento rápido = um negócio que vale muito mais financeiramente).
Diabos, mesmo que fiquemos muito aquém da marca, mesmo que demore mais para chegar a uma barra inferior, não é como se eu estivesse queimando pontes: estamos encerrando o negócio de treinamento muito graciosamente, e mantendo um ótimo relacionamento com a lista de assinantes e clientes.
E não é como se o lançamento de um novo produto de informação fosse difícil se precisarmos: não só ainda tenho minha experiência, PI, marcas e marcas registradas... mas se eu precisar lançar um novo curso online, será MAIS fácil daqui a um ano do que era há um ano. Porque existe uma nova ferramenta louca de IA que irá editar todos os vídeos e criar toda a experiência online para mim 🙂
📅 Revisão: Compromissos do último mês
- A ÚNICA COISA: Montando nosso programa de afiliados! ✅ Feito como prometido (duas vezes)
- Pregue minha apresentação no Hotmart " FIRE Festival " para encontrar potenciais parceiros locais ✅ Feito como prometido
- Torne nosso Player mais robusto para que seja mais leve, suporte melhor os iPhones e permita mais personalizações do visual e sensação do vídeo. 👍 2/3rds feito (o suporte para iPhone precisa de mais testes)
- Mudança de planos de assinatura para trimestral, afastar-se da Stripe ✅ Feito como prometido
- Automatizar o processo de "solicitação de convite" para que eu não tenha que criar manualmente vídeos Bonjoro para todos ✅ Feito como prometido
📅 Prioridades para setembro
A ÚNICA Coisa
- O recurso muito solicitado: permitir que os usuários publiquem seus vídeos no YouTube
E também:
- Inscreva nossa primeira afiliada
- Facilitar a adesão ao programa de afiliados, e fornecer aos afiliados materiais promocionais de impacto
- Iniciar um redesenho para gerar mais estilos de vídeo
- Receba nossa página de desembarque revista (" torrada ") por um especialista
📣 Uma palavra de gratidão
Obrigado a Olivier Roland por responder à minha atualização anterior (onde eu estava procurando por possíveis parceiros para nos promover no mercado francês) e iniciar uma conversa que abre grandes possibilidades para o próximo trimestre!
Após a última atualização, Jeff Walker também fez alguns comentários muito úteis sobre nossa demonstração em vídeo (aquela na página de desembarque), então eu a reescrevi. Obrigado Jeff! Vamos gravar o novo vídeo em breve - ao mesmo tempo que a nova versão da página de desembarque em si!
Sou muito grato a Annie Pratt por me dar a confiança necessária para montar o modelo financeiro. É assustador, mas feliz-assustador (conhecer a paisagem à nossa frente é muito melhor do que correr no escuro, o que não é o tipo feliz de assustador).
Obrigado a Nicolas Pellerin por me dar a oportunidade de falar no palco da Hotmart, bem como por me conseguir uma reunião com o PO de pagamento da Hotmart.
Ficaremos felizes em responder a qualquer pergunta que você possa ter.
Obrigado por todo o apoio!
