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Dizendo adeus a $15 milhões em vendas de infoprodutos e avançando para $100.000 SaaS – Boletim informativo do investidor de setembro

Huge update: We are shutting down a $15MM online business to focus full-time on our AI video editor SaaS (which has not even broken $100k ARR yet!). Read on to discover why!

Este boletim está um pouco atrasado, pois atrasamos a sua publicação. Pensamos que seria mais respeitoso com nossos clientes fazer o grande anúncio (estamos interrompendo nossa atividade de formação/treinamento) pessoalmente, antes de publicar esta carta.

Então, finalmente, aqui está a história de agosto, que foi bastante louca:

Enquanto quase todos estavam em férias de verão, nós trabalhamos duro na Nuro.

Sabíamos que teríamos que lidar com alguma agitação de todos os novos usuários a partir de julho (tínhamos triplicado o número de inscrições em um mês).

Portanto, tivemos que tentar equilibrar as novas vendas com dar amor e atenção extras a todos aqueles que se juntaram a nós durante o mês de julho.

🔥 Resumindo

  • As vendas aumentaram em 22%, e no final de agosto estávamos apenas dois usuários abaixo da marca de US$ 100.000 em vendas recorrentes anuais.
  • Temos agora uma previsão financeira … E diz que temos 5 meses para provar que somos um negócio viável 🙂
  • Grande novidade: Estamos parando o negócio de treinamento
  • E… Grande sucesso – Sébastien apresentou a prova de conceito de um novo e louco recurso de IA no Festival Hotmart Fire no Brasil e imediatamente recebeu múltiplas ofertas de parceria para distribuir Nuro no Brasil, Europa, América Latina e Japão…

⭐️ Apresentação em flash (como falar de nós)

Para especialistas, treinadores e criadores de cursos on-line, Nuro.video é um editor de vídeo com IA que leva seu conteúdo bruto e fornece a você um vídeo de alto valor, totalmente editado em qualquer idioma que seu público fale.

Isso mudou um pouco desde o mês passado, graças à nossa recente descoberta de inteligência artificial (veja abaixo).

❓Como você pode me ajudar?

Estou procurando « cavar o poço antes que haja sede » para me conectar com os mercados internacionais em que vamos entrar.

Gostaria, portanto, de falar em eventos (pessoalmente e on-line) nos seguintes mercados: EUA; Colômbia; México; Brasil.
Evento ideal:

  • Para um público de comerciantes de informação, treinadores e criadores de cursos on-line.
  • Com um público de mais de 400 pessoas

Devemos ter um lançamento internacional em meados de 2023. Portanto, agradeceria que tivessem pessoas para me apresentar, pois os eventos levam tempo para serem planejados.

Por favor, avise-me se conhecer pessoas com quem devemos conversar e que você possa me colocar em contato (ou se você estiver organizando um evento onde eu possa falar!).

🏆 Crescimento: nossos principais indicadores

OK, não posso começar a mostrar os gráficos sem dizer a temida palavra assustadora que me manteve acordado durante a noite de agosto:

Como posso vencer o cancelamento de inscrição?🥵

Há alguns anos, trabalhei em uma empresa iniciante que tinha uma taxa de rotatividade de 30% por mês no primeiro ano. Isso é enorme.
A cada mês eles rolavam uma rocha pela montanha acima, e no dia 31 do mês a rocha caía um terço do caminho e era ainda mais pesada no mês seguinte.

Cartoon: A man walks up to Sisyphus and says: Wait a minute, you've been doing this every day? For how long?! It says here this was supposed to be a one-time thing. Well somebody screwed up...
A vantagem de ter uma empresa de software como serviço é que você NÃO tem que começar do zero a cada mês!

Então tomei a decisão de trabalhar na rotatividade antes mesmo de trabalhar na comercialização do Nuro:

  • Lançamos o « assistente », uma experiência de integração passo a passo projetada com AppCues.
  • Temos um GRANDE bônus para os usuários que criarem seu primeiro vídeo Nuro nos primeiros 30 dias (isto remove todos os limites de sua conta, você pode criar e hospedar um número ilimitado de vídeos desde que tenha criado seu primeiro projeto dentro dos primeiros 30 dias).

E funciona:

Três quartos de nossos usuários são ativados imediatamente!

75% dos usuários já criaram seu primeiro projeto. 53% já criaram mais de 2 projetos.

Valerá a pena o AppCues? Bem, mais da metade (54%) de todos os usuários usam o « assistente » para criar um projeto.

E durante todos os meus webinars e demonstrações on-line, uso o assistente de integração porque ele ajuda as pessoas a sentir que a ferramenta virá com elas, quando não tiverem mais o Sébastian para guiá-las (tudo o que faço é ler as instruções do assistente e fazer o que ele diz).

Porque nós fizemos isso… Nós ainda ganhamos! +22% de receita anual recorrente 🤘

Nosso grande desafio era que os compradores de julho tivessem menos atendimento ao cliente e sessões ao vivo durante o mês de agosto, E tivemos um grande problema no servidor no final de julho/início de agosto (péssimo timing; estou olhando para você DigitalOcean!).

Portanto, eu estava preocupado que 20% ou mais deles partiriam graças à nossa garantia excessivamente generosa (a sério, o texto da garantia estava praticamente pagando as pessoas para partirem. Desde então, ela foi corrigida).

Tivemos alguma agitação (menos de 20%!), mas também nos recuperamos no final do mês com uma oferta atrativa por tempo limitado, o que nos permitiu manter a fila em linha:

A curva foi tão íngreme em julho que um aumento de 20% parece pequeno em agosto, mas é um aumento de 20%!

Nota: o número de julho foi revisto para baixo para levar em conta dois usuários que rescindiram seus contratos e que também receberam reembolsos de pagamentos anteriores. 🤦‍♂️

Argh! Eu não vou abrir o champanhe! Ainda restam 2 usuários!

Nosso faturamento anual recorrente é agora de 98.588 euros – somos apenas dois usuários a menos da marca de 100.000 dólares! 🙌🥳

Mostre-me o dinheiro! Diz ela

Recebi um excelente treinamento de minha boa amiga Annie Pratt (autora de The People Part: Seven Agreements Entrepreneurs and Leaders Make to Build Teams, Accelerate Growth, and Banish Burnout for Good).

Ela continuava me incitando a tirar a balança dos olhos e construir um modelo financeiro, em vez de continuar cegamente com minhas suposições não formadas.

Passei pela primeira vez 6 meses lutando com uma planilha do Google:

Eu não entendo como as pessoas podem fazer projeções financeiras em uma planilha. Acho que isso realmente encurta a expectativa de vida!

Mas então, por causa de um fio do IndieHackers, percebi que para cada péssimo processo que usa uma planilha, deve haver 12 empresas SaaS que oferecem uma ferramenta dedicada para fazer isso para você.


Aqui estão os resultados após apenas um dia de uso do Finmark :

Uau, neste melhor cenário, atingimos 300.000 euros de receita recorrente mensal no primeiro ano, para um total de 1 milhão de dólares em receita!

Vamos realmente ter um faturamento de US$ 1 milhão, um faturamento mensal recorrente de US$ 300.000 em um ano?

Parece loucura, mas eu tento ser cuidadoso e razoável. 😂 :

O que eu gosto na Finmark: você pode definir suas suposições e ver os resultados.

O exposto acima é baseado em várias suposições chave:

  • Assumimos que a rotatividade começaria em 20% e diminuiria lentamente (15% em janeiro, 10% em julho do próximo ano).
  • Assumimos que nosso programa de afiliados seria lançado em setembro e levaria lentamente uma fatia maior das vendas ao longo do tempo, tornando-se nosso principal canal após cerca de um ano.
  • Fizemos suposições sobre o número de usuários ‘ativos’ (que estavam criando novos vídeos) a cada mês, e o número de horas de vídeo criadas e hospedadas por usuário. Esta é uma suposição chave, pois determina nosso custo variável para cada novo usuário. A hospedagem, edição, processamento e distribuição de vídeos é cara. Portanto, temos que ser muito cuidadosos com a economia das unidades.
  • Assumimos que adicionaríamos suporte para mais idiomas em outubro (já estamos adiantados, pois o Nuro agora suporta francês, inglês e português). E que lançaríamos nosso nível de conta (mais caro) « internacional » em janeiro, com 20% dos novos usuários escolhendo este novo nível de conta superior (esta é uma inovação com várias características incrivelmente legais de IA para especialistas/treinadores que criam conteúdo em vários idiomas).

Portanto, parece que o futuro é brilhante!

Um dos meus princípios é celebrar sempre cedo. Se as coisas não correrem como planejado, você ainda pode comemorar um pouco. Se as coisas forem melhores do que o esperado, você pode comemorar duas vezes!

Em resumo, temos 5 meses para alcançar nossas metas (e sobreviver). 👀

Prever um futuro com mais de um milhão de dólares em receitas anuais recorrentes no primeiro ano é bom, mas se olharemos com atenção para o gráfico « Runway » acima, veremos que estamos muito perto da falta de liquidez:

Não é ótimo saltar magicamente em vez de cair no chão?

De acordo com esta previsão, terminamos o ano com 813 euros no banco antes de recuperar fortemente em janeiro.

Claro, essas previsões são muito frágeis. Na verdade, se mudarmos uma única coisa nos números (se tivermos MAIS UMA pessoa cancelando ou MENOS UMA assinatura anual do que o modelo; se tivermos APENAS UMA fatura imprevista do Digital Ocean), então as coisas acontecem assim:

Este é o tipo de gráfico que põe fogo, porque se formos abaixo de zero, o resto da curva simplesmente não acontece.

Em todas as variações do modelo que eu criei, ou voamos para sempre ou mergulhamos em dezembro ou janeiro.

Eu me senti um pouco assim:

Animated clip of Dr Stange visiting possible future outcomes in Avengers: Infinity War
Fui adiante no tempo… para ver 14.000.605 futuros alternativos. Em quantos deles nosso SaaS se tornou um « unicórnio » de bilhões de dólares? Um

Se você vê isso do meu ponto de vista, significa que temos 4 meses para ganhar um MIL dólar.

E então temos a certeza de ganhar! 🥳

(Portanto, não estou muito preocupado).

💪 O que eu aprendi desde o último boletim informativo :

#1. 1. Como o aplicativo evoluiu

A atividade mais urgente em agosto foi consertar o problema de alguns usuários terem velocidades de download terríveis. O software estava funcionando bem, os vídeos estavam sendo processados a uma velocidade incrível, MAS alguns usuários simplesmente não conseguiam carregar nada para o aplicativo. Agora usamos Uppy + TUS para fazer upload diretamente para um servidor CDN ingest (não nosso) e as velocidades aumentaram em 20 vezes.

No que diz respeito à funcionalidade, fizemos um grande avanço: « páginas de módulos »

Quando um usuário gera uma masterclass completa usando Nuro, ele às vezes quer compartilhar o link diretamente (sem a necessidade de uma plataforma de adesão, etc.).
Mas simplesmente compartilhar um link para um vídeo em bruto ou um reprodutor de vídeo é um pouco « foleiro ».

Assim, uma página de módulo é gerada automaticamente, que contém o vídeo e sua transcrição estruturada (pesquisável) de uma forma clara.
É visualmente impressionante e permite que nossos usuários tenham seus negócios online ainda mais rápido (eles nem precisam criar um site ou site de assinatura!).

Para cada projeto de vídeo que você deseja compartilhar, é gerado um site que contém seu vídeo, sua descrição e chamadas para ação, os pontos-chave e os carimbos de tempo de seu vídeo, uma transcrição limpa, estruturada e pesquisável, e em breve incluirá tradução se você precisar de vários idiomas.

Continuamos percebendo que muitos de nossos usuários vêem o Nuro como uma forma de criar não apenas seus cursos (pagos) on-line e vídeos de marketing (como originalmente pretendido), mas também seus vídeos de conteúdo (gratuitos).

Isto tem um impacto direto em nosso roteiro, já que o Nuro se destinava a hospedar e distribuir os vídeos resultantes através de nosso player Nuro. Agora, a exportação de vídeos para o YouTube está no topo de nossa lista de prioridades. Isto permitirá que muitos de nossos usuários transmitam uma tonelada de conteúdo de vídeo de alta qualidade para seus canais do YouTube, o que aumentará o tráfego para seus cursos e programas.

#2. Intervenção no Festival FIRE em Hotmart (7000 participantes!)

Pouco antes de eu subir ao palco no Brasil no evento « FIRE » de 7.000 pessoas organizado pela Hotmart, traduzimos toda a aplicação Nuro.video para o português brasileiro (eu precisava de uma captura de tela!).

Tive um espaço para falar no primeiro dia (meu horário favorito para falar, pois depois posso relaxar e conversar com os participantes durante os outros dois dias):

Sébastien Night on stage at Hotmart's FIRE Festival 2022
O Festival FIRE é um dos maiores eventos de marketing da Internet no mundo!

E para acrescentar um pouco de espetáculo ao meu discurso, foi desenvolvida uma prova de conceito para um próximo recurso de IA que acabou com todos.

Isto merece um relatório mais completo no próximo boletim informativo para investidores, como aconteceu tecnicamente em setembro (1º de setembro).

Mas por causa disso, voltei do Brasil com potenciais parcerias de distribuição no Japão, Brasil, Portugal, e fui convidado a falar em Phuket no início de 2023 para uma audiência de empreendedores asiáticos da Internet.

Estamos agora entrando na fase assustadora em que esta próxima característica é claramente nosso caminho para o mercado de produtos e as pessoas que a viram estão me enviando mensagens e e-mails sobre ela… Mas estava agendada para outubro de 2023. 😂

Portanto, eu tenho que mudar meus caminhos e minhas prioridades. Acho que se conseguirmos acertar (e contratar bem) poderemos colocar este produto no mercado na França, nos EUA e no Brasil até o primeiro trimestre de 2023.

(Não vou compartilhar uma prévia deste recurso aqui porque me sinto suficientemente confiante de que estamos criando algo que as pessoas querem, e por enquanto, receber MAIS e-mails para algo que ainda não existe, só vai acrescentar distração. Um pré-lançamento em 2-3 meses parece mais razoável).



Et pour ajouter un peu de spectacle à mon discours, on a mis au point une démonstration de concept pour une prochaine fonction d’IA qui a époustouflé tout le monde.

Ça mérite un compte rendu plus complet dans le prochain bulletin pour les investisseurs, car ça s’est techniquement produit en septembre (1er septembre).

#3. Nosso programa de afiliados está em pleno funcionamento!

Em meu boletim de agosto mencionei que a criação de um programa de afiliados era a prioridade para o mês.

Inicialmente, comecei no Paddle.net e Rewardful e tinha tudo planejado… Mas depois, no Fire Festival, me encontrei com Antonio, gerente de produto da Hotmart para seu produto de pagamento (Hotpay)…

Como o evento permitiu o acesso às salas de reunião, Antonio e eu acabamos conversando por mais de uma hora sobre todas as necessidades de API e webhook que estavam me levando a escolher Paddle em vez de Hotpay…
E acontece que todas as nossas necessidades podem ser atendidas pela Hotpay/Hotmart, o que é ótimo!

Sébastien Night and Antonio (Hotpay product owner) had a one-hour technical meeting at Hotmart's Fire Festival
Ei, Hotmart: Quando acabamos processando milhões com a Hotpay, este cara deveria receber um aumento. E Nicolas, também!

Em 48 horas após o evento, estava tudo pronto.

A grande vantagem que a Hotmart tem sobre outras opções (como Paddle ou Stripe) é o ecossistema: nenhuma outra plataforma tem um número tão grande de afiliados e produtores no setor de marketing de informação.
Portanto, tive o prazer de oferecer nosso produto em seu mercado, agora estamos abertos à promoção de afiliados! (em francês, no momento).

🙌 O fim de uma era… nós terminamos a atividade de treinamento

Portanto, o Nuro está fazendo grandes progressos.

Todos estão entusiasmados e sentindo o impulso.

Estávamos ficando sem força e, embora seja ótimo ver todo mundo se empenhar, vai ser preciso muito foco para manter a curva exponencial.

Por esta razão, tomei a decisão (após meses de reflexão) de encerrar nosso negócio de formação e coaching.
Estamos realizando um último Sprint Challenge para os clientes do nosso programa de coaching intensivo de um ano, que trará quase todos ao final de seu contrato.
Portanto, este trimestre é o « canto do cisnei » para um programa de coaching que tem sido nossa oferta mais poderosa e geradora de resultados (sempre).

Meu sócio David e eu vendemos cerca de 15 milhões de dólares em cursos on-line durante a vida de nossas empresas de treinamento (iniciei o Mouvement des entrepreneurs libres em 2010 e anteriormente dirigi uma empresa de consultoria de encontros e uma escola de dança).

Nos últimos anos, meu negócio (não incluindo os números que David faz de seu próprio negócio) se estabilizou em cerca de 1 milhão de euros por ano (ou pouco mais de 1 milhão de dólares), com alguns altos e baixos. Mas desde que comecei a me concentrar no desenvolvimento do software (ao invés de lançar mais cursos), tornou-se muito difícil manter a parte de treinamento do negócio rentável.

Quando se tem uma equipe de cerca de 20 pessoas, com apenas 2,5 (dois desenvolvedores e meio CEO) trabalhando na principal iniciativa estratégica (o lado SaaS), a estrutura de custos não faz sentido. Tivemos que escalar a equipe para conseguir mais controle com o software.

Então…

Parece loucura encerrar um negócio de informação de 7 dígitos por ano para se concentrar em um negócio de software recorrente de $98.000 por ano?

MAS – como essencialista, eu acho que esta é a escolha mais óbvia.

Assim que eu tentar administrar ambos simultaneamente, ambos os negócios ficarão paralisados… E se nosso negócio de formação tiver sido uma base bastante estável, o negócio SaaS (software como serviço) nos permitirá ajudar muito mais empreendedores (em todo o mundo, não apenas nos países de língua francesa)…

É uma aposta no futuro, mas não uma aposta tão louca se pensarmos nisso.

Do ponto de vista pessoal, administrar um negócio com um faturamento recorrente de 300.000 dólares por mês (que é nossa previsão para os próximos 12 meses) não é apenas muito mais lucrativo, mas também uma escolha de vida mais tranquila e confiável. (E não esqueçamos que receita recorrente + crescimento rápido = um negócio que vale muito mais financeiramente).

E mesmo que estejamos longe do fim da linha, mesmo que leve mais tempo para atingir um limite inferior, não é como se eu estivesse cortando os laços: estamos encerrando o negócio de formação de uma forma muito elegante e estamos mantendo um ótimo relacionamento com a lista de assinantes e clientes.

E não é como se o lançamento de um novo produto de informação fosse difícil se você precisasse: não só ainda tenho minha experiência, minha propriedade intelectual, minhas marcas e marcas registradas… Mas se eu precisar lançar um novo curso on-line, será MUITO mais fácil daqui a um ano do que era há um ano. Porque há uma nova e incrível ferramenta de IA que irá editar todos os vídeos e criar toda a experiência online para mim 🙂

📅 Avaliação: Os compromissos do mês passado

  • A ONE THING: criando nosso programa de afiliados! ✅ Feito como prometido (duas vezes)
  • Sucesso em minha apresentação no « FIRE Festival » da Hotmart para encontrar potenciais parceiros locais ✅ Feito como prometido
  • Solidificar nosso player para ser mais leve, suportar melhor os iPhones e permitir mais personalizações da aparência do vídeo. 👍 2/3 feito (o suporte para iPhone precisa de mais testes)
  • Alterar os planos de assinatura para trimestral, saída Stripe ✅ Feito como prometido.
  • Automatizar o processo de « solicitação de convite » para não ter que criar manualmente vídeos Bonjoro para todos ✅ Feito como prometido.

📅 Prioridade de setembro

A ONE Thing

  • O recurso mais esperado: permitir aos usuários a publicação de seus vídeos no YouTube.

E também:

  • Inscrever nosso primeiro afiliado
  • Facilitar a adesão ao programa de afiliados e fornecer a eles um poderoso material promocional.
  • Lançar um conceito para gerar mais estilos de vídeo
  • Ter nossa landing page revisada (« descer ») por um especialista.

📣Um pouco de gratidão

Obrigado a Olivier Roland por responder ao meu último boletim informativo (onde eu estava procurando possíveis parceiros para nos promover no mercado francês) e por iniciar uma conversa que abre grandes possibilidades para o próximo trimestre!

Após a última newsletter, Jeff Walker também fez alguns comentários muito úteis sobre nossa demonstração em vídeo (aquela na página de desembarque), que por isso reescrevi. Obrigado Jeff! Estaremos gravando o novo vídeo em breve, juntamente com a nova versão da página de desembarque!

Sou muito grato a Annie Pratt por me dar a confiança necessária para construir o modelo financeiro. É assustador, mas também alegre ao mesmo tempo (saber o horizonte à frente é muito melhor do que correr às cegas, o que não é realmente um medo alegre).

Obrigado a Nicolas Pellerin por me dar a oportunidade de falar no palco da Hotmart, bem como por me conseguir uma entrevista com o gerente de produtos de pagamento da Hotmart.

Ficarei feliz em responder a qualquer pergunta que você possa ter.

Obrigado por todo o seu apoio!

Merci à Olivier Roland d’avoir répondu à mon dernier bulletin (où je cherchais des partenaires possibles pour nous promouvoir sur le marché français) et d’avoir démarré une conversation qui ouvre de grandes possibilités pour le prochain trimestre !

Après le dernier bulletin, Jeff Walker a également fait des commentaires très utiles sur notre démo vidéo (celle de la landing page), que j’ai donc réécrite. Merci Jeff ! On va bientôt enregistrer la nouvelle vidéo, en même temps que la nouvelle version de la landing page !

Je suis très reconnaissant à Annie Pratt de m’avoir donné la confiance nécessaire pour élaborer le modèle financier. C’est effrayant mais aussi joyeux à la fois (connaître l’horizon qui se présente à nous est bien mieux que de courir à l’aveugle, ce qui n’est pas vraiment une peur joyeuse).

Merci à Nicolas Pellerin de m’avoir donné l’opportunité de parler sur la scène de Hotmart, ainsi que de m’avoir obtenu un rendez-vous avec le responsable de produit de paiement de Hotmart.

Je suis heureux de répondre à toutes vos questions.

Merci pour tout votre soutien !

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